通販物流ドンとこい！リリース６ヶ月

2015-5-28
Ｓｉｎブログ

通販物流の発送代行ならお任せください！
通販･ＥＣに特化したネットショップ様向け発送代行！個人事業主様･小ロット歓迎！

こんにちは！
一昨日もランニングをし、普段筋トレをしている公園に行ったら高校生カップルがいました。
青春真っ最中の様子だったので、邪魔しちゃいけないと思い他の公園へ・・・
行く公園行く公園にカップルや犬の散歩をしている方がいて、周りを気にせず筋トレができる公園がなく、結局８個目に行った公園でやっと筋トレができた小原です（^^;）笑

前回のブログで、夏に向けてダイエットを始め、ランニングともう１つやっている事があるというお話をしました！

そのもう１つとは・・・

小原式ダイエット方法②・・・１日１食生活！！

１日に食べる量を減らせば自然とやせるのでは？と思い、胃袋を小さくしようキャンペーンとして１日１食生活をしています！

昼食のみの生活です！

つらいっ（ToT）笑

毎日だとすぐに挫折してしまうのが目に見えるので、平日限定でやっています（^^;）

サウナスーツを着てランニング&筋トレ＋１日１食生活ダイエットを始めて１週間が経ちました！
毎日やっている訳ではありませんが・・・

昨日体重を量ったら１週間前に比べ２．５ｋｇ減っていました！
最初の２日で２ｋｇ減、週末で１ｋｇ増、今週で１．５ｋｇ減といった感じです！

週末どれだけ暴飲暴食をしているのでしょうか・・・（>_<）この調子で継続できれば、６月中旬には夏用の体になれているはずです（^^）まぁ思い通りにはいかないと思いますが（ToT）そろそろ本題に入ります（^^）Ｓｉｎサービスセンターはリリースして６ヶ月が経過し、現在１１社のＥＣ事業者様にご利用いただいておりますが、今日までに弊社のミスでＥＣ事業者様とエンドユーザー様にご迷惑をおかけしてしまった事があります。

昨年の１２月、１人のエンドユーザー様が商品を２点ご購入され、その通りにＥＣ事業者様から発送指示をいただきました。
弊社としては、ご指示通り２点の商品を発送すべきでしたが、実際は１点しか発送していませんでした。

原因は当社のＷＭＳでＥＣ事業者様からの発送指示データを取り込む際、発送から漏れてしまった商品のデータが取り込めていなかった事です。

当社のＷＭＳは商品毎にチェックメニューがあり、デフォルトではチェックが付いている形になっていますが、発送できない商品等はそのチェックを外すことで発送対象外となり、取り込まないようなプログラムになっています。

デフォルトではチェックが付いている状態ですし、取り込んだ現場管理社員はチェックを外していないとの事ですので、何故取り込めなかったのか、正直原因が未だにわかっておりません。

ですが、このままの状態ですとまた同じミスを起こし、ＥＣ事業者様やエンドユーザー様にご迷惑をおかけする事になってしまう可能性がありますので、現状は発送指示を取り込んだ際に未取込のデータがないか必ず確認をしております。

発送指示画面での商品毎のチェックメニュー自体が不要ではないかと感じる部分もありますので、現在社内及びシステム会社で検討中です。

同じミスを何度もしてしまうとＥＣ事業者様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいますし、口コミやレビューでそのネットショップの信用度も落ちてしまい、売上にも影響が出てしまう恐れがあります。

売上を上げるために物流部門をアウトソーシングしているはずなのに、逆効果になってしまう事になります。

弊社は物流のプロとして、上記のような意識を常に持ち、業務を行う必要があります。
Ｓｉｎサービスセンターは現場管理社員・作業スタッフがＥＣ事業者様やエンドユーザー様の気持ちになり、日々作業をしています！

もう１つご迷惑をおかけしてしまった内容と、私が何故Ｓｉｎサービスセンターのマイナス要素となり得るミスを公表したかの理由は、次回お話しします！

最後に

本日「５月２８日」は
・ゴルフ記念日
・花火の日
・若槻千夏さんの誕生日
等、たくさんのおめでたい日！みたいです（^^）